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Oui, la commande minimum est de 14,06 frais d’envoi non inclus, et remise ou promotion éventuelle déjà appliquée.

Vous pouvez consulter l’état de votre commande dans la rubrique « Mes Commandes ».

Notre catalogue évoluant en permanence, nous ne pouvons pas fournir une version papier de celui-ci. Nous vous recommandons de le consulter régulièrement sur notre site Web pour connaître les changements et les nouveautés.

Oui, nous vendons nos produits aux entreprises souhaitant commercialiser nos produits. Vous pouvez nous contacter par e-mail atencionalcliente@teleadhesivo.com pour que nous vous transmettions les conditions de vente.

Contactez-nous par le biais du Service Client et nous vous indiquerons comment devenir distributeur.

Voici les principaux motifs pour acheter sur TeleAdhesivo.fr :

• La facilité : vous pouvez effectuer votre commande chez vous, ou depuis votre lieu de travail, et choisir un article en moins de trois minutes, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit.
• Les prix : nous réduisons notre marge afin d’offrir le meilleur prix possible, ce qui nous permet pour certains produits de réduire notre tarif de près de 35% par rapport au prix de vente public.
• Le choix : nous vous offrons un vaste choix d’adhésifs. Nous nous efforçons au quotidien d’élargir notre catalogue et d’améliorer notre service.
• La rapidité : nous nous engageons à livrer les commandes dans un délai de 24/72 heures en Espagne, si la commande est expédiée par service de messagerie.
• La confiance : nous sommes sur le marché depuis plus de dix ans, nous disposons d’un label de Confiance online, et les avis de nos clients, déposés sur eKomi, nous conseillent.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande sur TeleAdhesivo, nous nous engageons à vous rembourser le montant de la commande dans les 7 jours suivants la réception de celle-ci, ou à vous échanger le produit, à condition que celui-ci soit remis dans son emballage d’origine, et scellé. Dans le cas où le retour serait la conséquence d’un produit défectueux, TeleAdhesivo s’engage à prendre en charge les frais d’envoi. Dans le cas où le retour ne mettrait pas en jeu la responsabilité de TeleAdhesivo ou ne serait pas en lien avec l’état du produit, les frais de renvoi seront à la charge de l’acheteur.

Oui, il est plus simple de s’inscrire pour effectuer un achat. Ainsi, nous pourrons vous informer de notre actualité, des offres et des nouveaux produits dont vous pouvez bénéficier. N’oubliez pas que le fait de vous inscrire est entièrement GRATUIT et ne vous oblige en aucun cas à effectuer une commande.

Vérifiez que tous les champs sont bien remplis. Si vous avez déjà réalisé une commande chez nous et qu’au moment de l’inscription, vous n’avez pas indiqué de mot de passe, votre e-mail est déjà enregistré. Si le problème persiste, nous pouvons vous inscrire comme utilisateur de notre côté : envoyez-nous un e-mail indiquant vos coordonnées et nous validerons l’inscription, et vous enverrons un e-mail précisant votre nouveau nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez également vous inscrire par appel téléphonique au 902 013 562 ou au 974 228 386, pendant nos horaires d’ouverture (du lundi au vendredi, de 7 h à 15 h).

Oui, lorsque vous effectuez un paiement par carte de crédit, le système utilise un module de paiement TPV, entièrement crypté et fiable. Nous n’avons à aucun moment accès à ces données. Notre banque se met en contact avec la votre pour finaliser l’opération de façon entièrement sécurisée. Il est possible que votre banque vous demande le code secret de la carte pour réaliser l’opération : cette opération est effectuée afin de vérifier l’identité du client. Vous disposez de deux modules de paiement TPV différents.

Tout ce que vous souhaitez savoir sur votre commande se trouve dans la rubrique « Mes Commandes ». Pour connaître des informations dont vous avez besoin et qui n’apparaissent pas dans cette rubrique, contactez-nous par le biais du Service Client.

Si vous n’aviez pas finalisé votre commande, votre panier sera conservé pendant 24 heures. Si vous avez finalisé la commande mais que vous ne l’avez pas payée, contactez-nous par le biais du Service Client et nous vous proposerons de modifier le moyen de paiement.

Vous disposez de sept (7) jours ouvrables pour nous retourner le produit qui ne vous satisferait pas. Dans ce délai, vous pourrez nous retourner ledit produit (les frais d’envoi resteront à votre charge), avec le ticket d’achat ou la facture, dans le tube de transport dans lequel il vous est parvenu.

Ce droit de désistement ne sera pas applicable aux produits fabriqués selon des spécifications fournies par vos soins, c’est-à-dire aux produits clairement personnalisés.

Nous vous conseillons de protéger votre/vos article(s) pour le retour : en effet, vous serez tenu responsable des éventuelles dommages subis pendant le transport. Nous vous suggérons donc de nous renvoyer la marchandise par courrier recommandé ou service de messagerie, avec assurance de la valeur du produit. Cette assurance vous sera bien utile en cas de dommage ou de perte de la marchandise par l’entreprise de transport. Dans tous les cas, les éventuels frais de retour seront pris en charge par le client.

En cas de retour soumis à l’application de votre droit de désistement, nous n’accepterons que les produits renvoyés dans leur emballage d’origine, neufs, et complets (avec instructions, colle, etc…). Nous refuserons tout article renvoyé incomplet, endommagé, ou détérioré par le client, et n’accepterons que les retours de produits ayant été utilisés conformément à leur usage prévu.

Non, nous n’avons pas de boutique. Nous vendons uniquement nos produits par le biais de notre site Web.

La plupart de nos produits sont mesurés au format largeur x hauteur. Dans tous les cas, si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous consulter et nous vous indiquerons à quoi correspondent les dimensions.

Les dimensions présentées sur le site Web ne sont ni modifiables, ni personnalisables.

Non, les articles que nous proposons sur le site Web sont vendus dans les proportions proposées, et ne peuvent être déformés.