Nous proposons trois méthodes de paiement totalement sécurisées: virement bancaire, carte de crédit/débit et PayPal. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions d'achat.
Oui. Chez WebStickersMuraux.com, nous effectuons des livraisons en France (métropole), en Italie, en Espagne, en Allemagne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Suisse, en Autriche, en Belgique, au Luxembourg, au Portugal, en Andorre, en Norvège, aux Pays-Bas et au Canada. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos méthodes de livraison et délais de livraison.
Oui. Si votre commande est expédiée par notre transporteur et que vous avez saisi un numéro de téléphone mobile dans votre profil client, l'entreprise de transport vous enverra un SMS vous informant de la date estimée de livraison et du numéro de suivi.
Nous avons plus de 20 ans d'expérience dans le secteur. Depuis l'année 2000, nous avons fabriqué et livré des milliers de stickers muraux, d'autocollants personnalisés et de fresques murales à des clients du monde entier.
Chez WebStickersMuraux.com, nous nous engageons auprès de nos clients et essayons d'envoyer les commandes dans les plus brefs délais. Le produit entre en fabrication le premier jour ouvrable suivant la réception de la commande. Si vous choisissez la livraison par messagerie, vous la recevrez dans un délai de 24 à 72 heures (en jours ouvrables). Consultez les délais détaillés par pays.
Si vous avez passé la commande le week-end ou qu'elle coïncidait avec un jour férié national ou local, il est possible qu'elle ne soit pas sortie de nos installations à la date prévue. Si votre commande apparaît déjà comme “expédiée” mais que vous ne l'avez pas reçue, nous vous recommandons de contacter directement l'entreprise de transport avec votre numéro de suivi.
Nous travaillons actuellement avec notre transporteur habituel. Vous pouvez consulter la date à laquelle nous avons expédié votre commande en accédant à la section ‘Mes Commandes’ de votre compte. À partir de cette date, vous pourrez calculer la livraison approximative.
D'abord, vérifiez dans ‘Mes Commandes’ que votre achat a bien été effectué et confirmé, et vérifiez si le statut est “expédié”. Si la commande n'a pas été confirmée, veuillez nous contacter. Si elle a déjà été expédiée mais que vous ne l'avez pas encore reçue, contactez l'entreprise de transport avec votre numéro de suivi.
L'option “inversé” est disponible pour la plupart de nos produits. Elle signifie que le design sera fabriqué avec un “effet miroir”. Cette option est idéale si vous souhaitez coller le sticker sur la face intérieure d'une vitre (par exemple, une vitrine) pour qu'il soit correct à la lecture ou à la vue de l'extérieur.
Nous vous recommandons de les installer dès que possible pour que le matériau ne se détériore pas. Cependant, si vous les conservez dans son emballage d'origine, dans un endroit sec et à l'écart des sources de chaleur ou d'humidité, ils se conserveront parfaitement jusqu'au moment où vous déciderez de les poser.
Nos stickers muraux et fresques murales peuvent s'installer sur pratiquement n'importe quelle surface lisse (murs, vitres, meubles, portes). Pour choisir la bonne taille, le mieux est de d'abord mesurer l'espace dont vous disposez, puis de sélectionner les dimensions du design qui vous conviennent le mieux.
Cela dépendra de vos goûts et de l'éclairage de la pièce. En règle générale en matière de décoration, nous vous recommandons de rechercher le contraste: choisissez des couleurs sombres ou vives si votre mur est clair, et des tons blancs ou très clairs si votre mur est peint d'une couleur sombre.
Pour faciliter le processus et éviter les bulles, tous les envois incluent une raclette d'application totalement gratuite. Si, malgré son utilisation, il reste quelques petites bulles d'air, ne vous inquiétez pas, la plupart disparaissent d'elles-mêmes en quelques semaines. S'il reste une grosse bulle, vous pouvez la percer délicatement avec une aiguille et lisser la zone avec la raclette.
Ce n'est pas recommandé. Nous vous conseillons d'attendre au moins quelques semaines (ou le temps indiqué par le fabricant de la peinture) pour vous assurer que le mur est complètement sec et a expulsé toute l'humidité. En cas de doute, votre peintre de confiance pourra vous conseiller au mieux.
C'est très simple: il suffit de les nettoyer doucement avec un chiffon humide, sans utiliser de produits chimiques, d'eau de javel ou d'abrasifs. À l'intérieur, ils nécessitent très peu d'entretien car nous utilisons des matériaux de très haute qualité.
Ils s'enlèvent facilement en appliquant de la chaleur. Chauffez l'adhésif avec un sèche-cheveux à quelques centimètres de distance. Ensuite, soulevez le sticker par un bord avec l'ongle et tirez-le doucement et parallèlement au mur tout en continuant à appliquer de la chaleur. S'il reste des résidus collants après le retrait, vous pouvez les nettoyer avec un chiffon humidité à l'alcool ou à un diluant doux.
Non, nos stickers ne endommagent pas les surfaces si le mur était en bon état avant l'installation et s'ils sont retirés correctement en appliquant de la chaleur, comme nous le recommandons.
