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Questions Fréquentes

Stickers

Quel type de fichier dois-je envoyer pour une commande de stickers personnalisés?

Pour garantir une qualité maximale, nous exigeons le fichier original modifiable (vectorisé) ou une image en haute résolution. Une simple photo avec une faible résolution n'est pas suffisante pour la fabrication.

Quelle est la différence entre un "sticker" et un "vinyle TOILE" (vinilo LIENZO)?

"Sticker" est un terme général. Le vinyle TOILE est un matériau synthétique, résistant, qui imite la toile de tableau. Il est appliqué avec de la colle que nous fournissons, et il est idéal pour les grands formats. Les autres vinyles sont purement adhésifs.

Sur quelles surfaces puis-je installer les stickers/vinyles?

Ils peuvent être installés sans problème sur des surfaces lisses et non poreuses. Pour les véhicules, ils peuvent être placés sur la carrosserie ou les vitres, en prenant soin d'éviter le passage des essuie-glaces.

Si je veux qu'un sticker soit lisible correctement de l'extérieur en l'installant à l'intérieur d'une vitre, dois-je le commander en position "Normale" ou "Inversée"?

Vous devez le commander en position Inversée (miroir). La position Normale est conçue pour être installée à l'extérieur et être lue correctement. Pour qu'il soit bien visible de l'extérieur lors d'une installation à l'intérieur de la vitre, il faut l'effet miroir.

Que dois-je faire si ma commande arrive avec un défaut de fabrication (par exemple, il manque une partie ou la découpe est incorrecte)?

Nous regrettons l'erreur. Veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du défaut. Nous nous engageons à effectuer un nouvel envoi gratuit et immédiat de la pièce corrigée pour résoudre le problème.

Comment dois-je communiquer la couleur si je veux une teinte spécifique (par exemple, noir mat ou un type de vert)?

Veuillez nous indiquer la couleur spécifique telle que nous la nommons dans notre catalogue web (par exemple, "Noir Mat"). Nous ne pouvons pas garantir la précision en nous basant sur des références de couleurs externes (comme des codes d'autres catalogues) qui ne font pas partie de notre nuancier.

Sur la base du contrat d'achat conclu entre l'utilisateur et Banner Imagen S.L. (WebStickersMuraux.com), les données fournies par l'utilisateur par le biais de ce formulaire seront incorporées dans des bases de données dont le responsable est entièrement et exclusivement Banner Imagen S.L., avec numéro de TVA intracommunautaire ESB22348015 et siège social à Polígono Monzú, Ronda Industría, C/Interior nave 13. 22006 HUESCA (Espagne). L'objectif de la collecte des données sur ce formulaire est de faciliter le traitement des commandes, le profilage des utilisateurs et l'envoi d'offres commerciales par courrier électronique (2 à 3 envois mensuels) sur des produits et/ou des services susceptibles d'intéresser nos clients. Banner Imagen S.L. s'engage à ne pas faire de transferts de données ou de transferts internationaux, sauf en cas d'obligation légale. Vous avez le droit d'accès, de rectification et de suppression, ainsi que d'autres droits, comme indiqué dans la politique de confidentialité à l'adresse email info@webstickersmuraux.com.