Ne vous inquiétez pas. Il est fréquent que les T-shirts soient expédiés dans un colis séparé depuis un centre logistique différent (parfois d'un autre pays), tandis que les stickers sont envoyés depuis nos installations. Il est normal de recevoir la commande à des jours différents.
Une fois que vous nous fournissez votre design, notre équipe créera une esquisse préliminaire (boceto) pour votre approbation. Nous ne commençons pas la production tant que vous ne nous avez pas donné votre accord sur le design final. Le prix final comprend le coût unitaire du T-shirt et un coût unique pour le design.
Notre délai de livraison standard est de 4 à 10 jours ouvrables pour l'Espagne (Péninsule et Îles Baléares), selon la couleur et la taille. Grâce à un nouveau fournisseur logistique, la plupart des envois arrivent maintenant en environ 5 jours ouvrables.
Nous acceptons le paiement par carte de crédit (via lien Stripe), PayPal et virement bancaire. Pour accélérer la commande par virement, veuillez nous envoyer la preuve de paiement par e-mail.
Si l'erreur est due à une fabrication (couleur ou taille incorrecte) ou à un défaut, nous prenons en charge le renvoi immédiat de la pièce corrigée ou le remboursement intégral. Si un retard important a causé un préjudice, nous pouvons offrir un remboursement même si vous décidez de garder le vêtement en compensation.
Nous vous recommandons toujours de consulter le guide des tailles disponible sur la fiche produit du site web. Veuillez noter que les tailles peuvent apparaître dans un ordre spécifique, la taille L étant l'une des plus courantes.
